Xã Hoằng Giang, thông suốt thủ tục hành chính cho người dân ngay những ngày đầu vận hành
Thứ Năm, 03/07/2025
Với sự chuẩn bị chu đáo về nhân lực, cơ sở vật chất nên ngay 2 ngày đầu vận hành, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoằng Giang đã tiếp nhận và xử lý hiệu quả các thủ tục hành chính cho người dân.
Cùng với cả nước, từ ngày 1/7, xã Hoằng Giang đã chính thức vận hành bộ máy chính quyền địa phương 2 cấp. Một trong những nội dung được người dân địa phương hết sức quan tâm là công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính tại Trung tâm phục vụ hành chính công cấp xã. Từ sáng ngày 1/7, Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoằng Giang đã mở cửa tiếp nhận các hồ sơ, thủ tục của người dân, doanh nghiệp đến giao dịch.Trong 2 ngày đầu tiên, công tác tiếp nhận, giải quyết thủ tục diễn ra kịp thời, đồng bộ, thông suốt.
Tại trung tâm phục vụ hành chính công xã, số lượng người dân đến giao dịch trong ngày 1 và 2/7 khá đông. Những vướng mắc và yêu cầu thủ tục hành chính của người dân đều được giải đáp và tiếp nhận giải quyết theo đúng trình tự quy định. Đội ngũ cán bộ, công chức tại Trung tâm phục vụ hành chính công đã làm việc với tinh thần khẩn trương, trách nhiệm.Cơ sở vật chất của trung tâm được đầu tư đồng bộ và tổ chức, sắp xếp hợp lý, khoa học để phục vụ người dân, tổ chức, doanh nghiệp đến giao dịch; các bộ phận chuyên môn tại Trung tâm phục vụ hành chính công xã Hoằng Giang phối hợp chặt chẽ với nhau; nêu cao tinh thần, trách nhiệm, phục vụ hết lòng vì Nhân dân và bảo đảm hoạt động diễn ra thông suốt, hiệu quả. Người dân và doanh nghiệp đến giao dịch được tiếp đón, hướng dẫn chu đáo.
Các hồ sơ, thủ tục hành chính trên tất cả các lĩnh vực đều được niêm yết công khai. Quy trình nộp trực tuyến đều được cán bộ, công chức hướng dẫn tỉ mỉ cho người dân. Đặc biệt, hiện nay, việc nộp hồ sơ trực tuyến được triển khai trên Cổng Dịch vụ công quốc gia nên đòi hỏi đội ngũ cán bộ, công chức phải nỗ lực hơn trong việc hỗ trợ, hướng dẫn người dân các thao tác thực hiện.
Trong 2 ngày đầu thực hiện mô hình chính quyền địa phương 2 cấp, dẫu còn một số vướng mắc nhất định song hầu hết hồ sơ, thủ tục của người dân đều được tiếp nhận và xử lý kịp thời. Các hồ sơ, thủ tục chưa đảm bảo điều kiện đều được cán bộ, công chức hướng dẫn kỹ lưỡng cho người dân bổ sung, qua đó tạo sự hài lòng trong Nhân dân.
Thanh Qúy – Trung tâm Dịch vụ công xã Hoằng Giang